FAQ
DE QUELLE ALIMENTATION ÉLECTRIQUE LES APPAREILS ONT-ILS BESOIN ?
Nos appareils nécessitent un raccordement standard au réseau 230 Volt 50Hz ou 110 Volt 60Hz Protection par fusible min. 10A. Les appareils disposent d’une protection par mise à la terre, qui est généralement mise à disposition via le raccordement.
DE QUEL ENTRETIEN LES APPAREILS ONT-ILS BESOIN ?
Un entretien fixe n’est pas nécessaire. Selon l’utilisation de l’appareil, il faut, comme pour la durée de vie d’une ampoule, remplacer l’élément incandescent. Le changement est très simple et prend environ 2 minutes.
QUELLES SONT LES CONDITIONS REQUISES PAR LES APPAREILS POUR LE SUPPORT DE MONTAGE ?
Le support de montage doit être ininflammable et suffisamment solide. Le montage du modèle encastré suppose une épaisseur de mur suffisante (environ 140 mm). Les modèles encastrés ont déjà été montés dans des éléments de façade ou des murs extérieurs isolés (matériaux isolants non-inflammables, par exemple de la laine de verre). Si vous n’êtes pas sûr qu’un montage soit possible, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DES ÉLÉMENTS CHAUFFANTS ?
En règle générale, les éléments durent plusieurs années. Un encrassement par des cendres ou, par exemple, par un film plastique introduit volontairement n’est pas possible. Dans les zones où les appareils fonctionnent en continu et ne refroidissent pas pendant la journée, la durée de vie similaire à celle d’une ampoule peut être réduite à environ 1,5 an.
QUEL EST LE COÛT D'UN ÉLÉMENT INCANDESCENT DE REMPLACEMENT ?
Le coût d’un élément de remplacement est de 29,90 € plus TVA et frais de port.
COMMENT LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST-IL INTRODUIT DANS LES APPAREILS ?
Pour notre modèle apparent, le câble d’alimentation peut être introduit par le haut ou par le bas ou, en cas de risque de manipulation, par l’arrière. Pour le modèle encastré, le câble d’alimentation est introduit dans le boîtier à encastrer de la même manière qu’une boîte d’encastrement.
QUEL TYPE DE CÂBLE EST NÉCESSAIRE ?
Nous recommandons un câble d’alimentation de 3 x 1,5 mm² avec fusible de 16 ampères. Nous recommandons en outre l’utilisation d’un disjoncteur à courant de défaut.
QUELLES SONT LES POSSIBILITÉS DE RETOUR ?
Pour les nouveaux clients ou les clients qui n’ont pas encore d’expérience avec nos appareils, nous accordons un droit de retour prolongé. Si vous n’êtes pas satisfait de l’appareil dans un délai d’un an, il peut être retourné avec remboursement intégral des frais.
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