FAQ

¿QUÉ FUENTE DE ALIMENTACIÓN NECESITAN LOS DISPOSITIVOS?

Nuestros aparatos requieren una conexión a la red estándar de 230 voltios a 50 Hz o de 110 voltios a 60 Hz con un fusible de protección de 10 A como mínimo. Los aparatos disponen de una toma de tierra de protección, que suele proporcionarse a través de la conexión.

¿QUÉ MANTENIMIENTO REQUIEREN LOS DISPOSITIVOS?

No es necesario un mantenimiento regular. Dependiendo del uso que se haga del aparato, la bombilla debe sustituirse, de forma similar a la vida útil de una bombilla. La sustitución es muy sencilla y dura aproximadamente 2 minutos.

¿QUÉ REQUISITOS IMPONEN LOS DISPOSITIVOS A LA SUPERFICIE DE MONTAJE?

La superficie de montaje debe ser no inflamable y suficientemente resistente. La instalación del modelo empotrado requiere una pared suficientemente gruesa (aprox. 140 mm). Los modelos empotrados ya se han instalado en elementos de fachada o paredes exteriores aisladas (material aislante no inflamable, por ejemplo, lana de vidrio). Si no está seguro de si es posible la instalación, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asesorarle.

¿CUÁNTO DURAN LOS ELEMENTOS INCANDESCENTES?

Los elementos suelen durar varios años. No es posible que se obstruyan con cenizas o, por ejemplo, con películas de plástico introducidas intencionadamente. En zonas donde los aparatos funcionan continuamente y no se enfrían durante el día, la vida útil puede reducirse a aproximadamente 1,5 años, similar a la de una bombilla.

¿CUÁNTO CUESTA UN ELEMENTO DE RECOCIDO DE RECAMBIO?

El coste de un elemento de repuesto es de 29,90 euros más IVA y gastos de envío.

¿CÓMO SE INTRODUCE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN EN LOS DISPOSITIVOS?

Con nuestro modelo de montaje en superficie, el conducto de alimentación puede introducirse por arriba o por abajo, o por detrás si hay riesgo de manipulación; con la versión empotrada, el conducto de alimentación se introduce en la carcasa para enlucirlo, de forma similar a una caja empotrada.

¿QUÉ TIPO DE LÍNEA DE ALIMENTACIÓN SE NECESITA?

Como cable de alimentación recomendamos un fusible de 3 x 1,5 mm² y 16 amperios. También recomendamos el uso de un interruptor diferencial.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE DEVOLUCIÓN?

Para los nuevos clientes o los clientes que aún no han tenido ninguna experiencia con nuestros aparatos, concedemos un derecho de devolución ampliado. Si no está satisfecho con el aparato en el plazo de un año, puede devolverlo para obtener un reembolso completo.

Disponibilidad

días laborables

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fines de semana

07:30 reloy – 12:00 reloy

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